10 платформ для продвижения услуг в интернете

Содержание:

Кому подходит продвижение в соцсетях

Какому бизнесу можно идти в соцсети, а какому — нет? Я отвечу так: идти можно всем, если вы понимаете, как это работает, и трезво оцениваете особенности вашей тематики.

  • Можно ли продавать детские коляски в Инстаграме? Да, вполне! Потому что будущие мамы и молодые мамы, которым эти коляски будут нужны, активно сидят в Инстаграме, их там можно поймать и сделать им предложение, от которого они не смогут отказаться.
  • Можно ли искать в Инстаграме (ну или даже в Фейсбуке) заказчиков бетонных конструкций, производящихся на бетонном заводе в Новосибирске? Маловероятно. Потому что это B2B-сфера, а в такой сфере подрядчиков ищут через другие каналы.
  • Можно ли с помощью соцсетей прокачать репутацию бетонного завода из Новосибирска в его родном городе, чтобы отношение жителей к предприятию изменилось, и они перестали писать жалобы, что завод загрязняет атмосферу? Да вполне: завод может активно участвовать в благотворительных мероприятиях, заниматься благоустройством города, а с помощью соцсетей пиарить эту свою деятельность.

Проще говоря, не всякий бизнес может продавать с помощью соцсетей, но это не значит, что от соцсетей не будет никакого толка. Как и любой другой инструмент, SMM-продвижение нужно применять с умом, четко понимая его возможности и ограничения, тогда не случится чудовищного разочарования.

И в контексте этого вопроса не могу не сказать о сроках. Увы, нам в своей работе очень часто приходится встречаться с заблуждением, что SMM — это про котиков, мемы и вайны. Дескать, работа несерьезная, чего вы там так долго возитесь? В смысле разработка рекламной кампании занимает 3 рабочих дня? Я сам сделаю за полчаса! Чего ж тогда не сделал, а к нам пошел?

Надеюсь, после описанного в предыдущей части статьи процесса запуска SMM-продвижения, вы убедились, что данная работа действительно требует много времени, сил и знаний.

Что такое SMM-продвижение

Это инструмент для взаимодействия с аудиторией social media (социальных сетей), комплекс мероприятий для продвижения и позиционирования бренда. Ключевой процесс SMM – привлечение внимания пользователей и потенциальных покупателей с помощью рекламы или контента на социальных площадках: в группах в ВКонтакте, Facebook, Instagram, My Target (Одноклассники), Tik-Tok (прогнозируется рост этой социальной сети, но на сегодня СММ-продвижение в ней не очень развито).

Коротко перечислим особенности SMM в самых популярных соц.сетях, которыми вы пользуетесь каждый день.

В этой сети бизнес представлен через группы, в которых публикуются разные новости, записи, реклама продуктов, анонсы. Цель этих публикаций – подогрев интереса аудитории, формирование лояльного отношения к марке, ее имиджу, имени.

Здесь бизнес представлен страницами (аккаунтами). Контент-менеджмент ведется по аналогичной с ВК схеме: регулярный постинг, заполнение всех вкладок с товарами, реклама через группу, посвященную бренду.

Instagram

Бренд представляется через аккаунт. Акцент в продвижении делается на визуальную составляющую (картинки, фото, красивые логотипы, видео). Для раскрутки можно привлекать дополнительную аудиторию с помощью хэштегов.

Продвижение в этой сети ведется также, как в ВКонтакте. Для рекламы бизнеса используется группа, таргетированная реклама, посевы в тематических пабликах.

Возможности социальных сетей для бизнеса

Перейдем от глобальных целей к описанию конкретных задач. Реализуя SMM, вы можете обозначать четкие действия, помогающие продвижению бизнеса:

В Инстаграм есть аккаунт, посвященный отзывам о ресторанах. И подобных пабликов немало

В первую очередь репутация важна новичкам и стартапам. Тем, у кого малые рекламные бюджеты, тоже стоит поостеречься. Испортить впечатление некачественным обслуживанием очень легко, а средств на восстановление имиджа компании может не оказаться. Из актуальных примеров можно вспомнить скандал с Региной Тодоренко. Девушке приходится после некоторых необдуманных слов в интервью значительно вкладываться и доказывать свое право на амбассадорство.

Другой яркий пример – скандал с Ритой Дакота:

Певица пожаловалась на ужасное хамское поведение главной «амбассадорши» Louis Vuitton в России – госпожи Рудковской. В итоге, более 20 000 гневных комментариев в аккаунте бренда. Некоторые возмущенные пользовательницы уже отказываются от приобретения сумок – Рита, например, сообщила, что свои отдала в детский дом. Для такой мировой известности, как модный дом Louis Vuitton, это не смертельно, но мы знаем примеры, когда провалы с имиджем заканчиваются и плачевней.

Что входит в понятие «SMM-продвижение»

Разберем, что входит в понятие «SMM-продвижение» и дадим краткую информацию по каждому пункту для чайников и для тех, кто уже имеет знания по теме.

Контент

Контент – это все, что публикует хозяин страницы. Сюда относится: фотографии, посты, Stories, видео и т.д.

Выделяют три основных вида контента:

  • Развлекательный (конкурсы, опросы, игры, интерактивы, марафоны, личные истории в формате «сторителлинг» и просто смешные картинки). Этот вид контента работает на привлечение внимания, повышение уровня вовлеченности. 
  • Информационный (новости, обзоры, бэкстейдж, детали, отзывы). Используйте этот вид для создания доверительных отношений с аудиторией. 
  • Продающий (акции, скидки, спецпредложения, конкретные товары и услуги). Благодаря этому виду и осуществляются продажи. 

Даже если основная цель владельца страницы заключается в получении прибыли, не стоит публиковать только продающий контент. В 2020 году пользователи подписываются исключительно на те профили, которые приносят им пользу.

Делайте ставку на информационный и развлекательный контент, чтобы получить максимальные продажи и лояльность аудитории.

Бизнес развивается быстрее и эффективнее, если для продвижения используется реклама. Разберем, какие виды рекламы работают сегодня:

  1. Таргетированная реклама. Поиск целевой аудитории происходит по заранее заданным параметрам (возраст, пол, город, интересы). Доступна в большей части популярных соцсетей (ВК, Instagram, Facebook, TikTok).
  2. Реклама в тематических сообществах/популярных страницах. Чаще всего этот вид рекламы применяется в «Вконтакте». Например, раскрученный паблик делает репост записи о промоакции или интересном товаре. 

Таргет является единственным видом официальной рекламы, оплата каждой рекламной компании происходит в личном кабинете пользователя. Для определения стоимости рекламы в группе или на личной странице необходимо провести переговоры с владельцем, который назначит стоимость самостоятельно.

Работа с блоггерами

Люди активно реагируют на рекомендации блоггеров. Разместите рекламу на странице лидера мнений, чтобы получить как можно больше продаж.

Для подбора блоггера обратитесь к услугам менеджера или найдите идеального кандидата на сайте. Специалисты анализируют подписчиков блоггера, чтобы отсеять профили с ботами. Они сопровождают клиента на всех этапах, начиная от переговоров до заключения сделки.

Упаковка

Страница в социальной сети должна «вкусно» выглядеть. И это тоже задача SMM!

Разработайте единый стиль профиля, добавьте сочный контент и постоянно следите за тем, как развиваются профили конкурентов.

Сегодня каждый потенциальный покупатель хочет получать эстетическое наслаждение от контента. Создайте красивую картинку, которая привлечет толпу заинтересованных подписчиков.

Разработка продуктов

SMM-специалисты часто помогают в создании инфопродуктов (гайдов, инструкций, пособий, сборников, курсов). Они также трудятся над созданием чат-ботов, автоворонок, текстов для рассылок.

Репутация

Одна из задач SMM – управлять репутацией. Поднимите авторитет компании и избавитесь от негатива, используя соцсети.

Как работает этот инструмент? Для создания правильного имиджа следует активно общаться с аудиторией и прислушиваться к ней

Важно корректно реагировать на негатив

Не стоит удалять плохие отзывы, лучше предложите скидку или поменяйте бракованный товар. Решайте конфликты открыто.

Конкурсные методики

Часто проводят розыгрыши, организаторами которых являются сразу несколько популярных блоггеров. Для малого бизнеса можно устроить небольшой конкурс с гарантированным призом в виде скидки.

Аналитика

Аналитика позволяет оценить, насколько эффективно работают инструменты SMM. Бизнес-аккаунты имеют доступ к личному кабинету, в котором можно отследить уровень активности.

Обращайте внимание на:

  • рост подписчиков;
  • количество лайков, комментариев, репостов, сохранений;
  • конверсию;
  • упоминания;
  • поведение зрителей.

Для более глубокой работы используйте специальные сайты с расширенным функционалом:

  • Popsters;
  • Google analytics;
  • Agora Pulse.

В интернете много аналогичных сервисов. Остановитесь на 4-5 и следите за показателями на странице.

I. «В Контакте»

«В Контакте» — одна из наиболее популярных российских сетей с 30 млн. активных пользователей. Большой плюс соцсети – глубокий таргетинг (возможность показывать рекламу именно своей целевой аудитории: по возрасту, полу, профессии, интересам, по тем группам, в которых уже состоит пользователь и т.д.).

Создание и продвижение собственной группы В Контакте

На сегодняшний день во «В Контакте» уже есть 12 млн. групп, поэтому для того, чтобы ваша группа была эффективной и полезной при ее создании и продвижении, Дамир советует учесть следующие моменты.

1. Позиционирование группы. Позиционирование может быть трех видов:

  • по бренду (в основе группы бренд). Единственное ограничение – если вы недостаточны известны, то людям нет стимула в нее вступать. В группы по бренду вступают не более 7% пользователей.
  • по ассортименту (в основе какая-либо категория товаров). В такие группы вступают около 12% пользователей.
  • по интересам (например, клуб ценителей литературы) – наиболее популярные группы, в них вступают 24% пользователей.

2. Брендирование. Выбрав один из видов позиционирования, подумайте, как оформить группу так, чтобы пользователи получили максимум информации той, которая нужна вам.

Существует 6 основных элементов брендирования:

  • Название.
  • Логотип (по словам Дамира, в первую очередь по названию и логотипу пользователи принимают решение вступать в группу или нет).
  • Новости – информация о будущих и прошедших мероприятиях, афиши, ссылки на внешний сайт. Как показывает практика, основной источник трафика из группы «В Контакте» идет именно из новостей.
  • Фотоальбомы, где можно выкладывать фото с мероприятий, фото лекторов с предстоящих мероприятий, подписывать описание к фотографии и ссылку на конференцию. Для продвижения семинаров, вебинаров, конференций этот формат работает лучше всего.
  • Обсуждения.
  • Видеозаписи.

Особенность продвижения мероприятий заключается в том, что, как правило, заводится всего одна страница, которая потом перебрендируется под каждое новое мероприятие. Стимулами для вступления пользователей в сообщество/группу могут быть: а) информация, б) получение какого-либо бонуса (к примеру, скидки).

3. Продвижение группы вКонтакте. На сегодняшний день наиболее эффективными способами продвижения групп в Контакте Дамир считает следующие:

  • Интеграция с внешними сайтами, (например, установка на корпоративном сайте виджетов для вступления в группу во «В Контакте»).
  • Таргетированная реклама, позволяющая выделить свою аудиторию.
  • Анонсирование в уже существующих группах, соответствующих тематике вашего мероприятия

Предложение оффер (например, в игре пользователю за баллы предлагают вступить в группу).

Для продвижения мероприятий эффективным и беспроигрышным вариантом является приглашение на свои мероприятия (семинары, конференции) лидеров мнений, которые бесплатно участвуют в вашей конференции, а потом пишут отзывы.

Другой инструмент продвижения во «В Контакте» — приложения, направленные либо на самомонетизацию, либо на брендирование. Однако продвижение через приложения больше подходят для брендов, а не для мероприятий.

Дамир выделяет еще несколько моментов, характерных для «В Контакте». Например, пользователи этой соцсети больше (по сравнению с Facebook) визуалы, поэтому всегда хорошо «идет» фото и видео контент. А вот вчитываться они не очень любят, поэтому текст сообщения не должен быть длинным.

Согласно исследованию Дамира, только треть пользователей читает текст дальше третьей строки. Кроме того, чтобы постоянно поддерживать интерес аудитории идеально – публиковать 3 поста в день. Если публикуется меньше одного, то теряется связь пользователя с группой, если более трех, то люди теряют интерес, считая ее назойливой и создающей информационный шум. Однако из всего есть свои исключения, и ориентироваться нужно на конкретную ситуацию.

Бесплатная книга «Идеальный план продвижения в соц сетях»

Друзья хочу с вами поделиться радостной новостью. Совсем недавно я столкнулся в интернете с очень хорошей книгой, которая посвящена теме продвижения через социальные сети.

Эта книга распространяется абсолютно БЕСПЛАТНО, и вы ее можете скачать здесь!

Данное руководство называется «Идеальный план продвижения через социальные сети». Эта книга расскажет, как необходимо правильно использовать Facebook, Twitter, Livejournal и другие, чтобы продвинуть свой бизнес (сайт).

==>>СКАЧАТЬ КНИГУ БЕСПЛАТНО<<==

Более подробнее о содержании книги вы можете узнать на странице для скачивания. Спешите, так как уже другие ее читают и применяют полученные знания на практике.

На этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, она для вас была полезной.

Telegram

У меня к Телеграм вообще неоднозначное отношение. Я не воспринимаю его, как полноценную площадку для продвижения

Для меня это лишь звено для перераспределения трафика на другие платформы: не важно, что это — соцсети, сайты, ютуб-канал и т.д. Возможно, что просто мне “не зашло”

Успешные авторы каналов есть и прекрасно развиваются именно через Telegram. Аудиторию можно привлекать через взаимный пиар и платную рекламу (тоже у блогеров).

Также здесь большой популярностью пользуются закрытые чаты к различным тренингам, сервисам и т.д. Лично я 99% подписок не успеваю читать, просматриваю только самые актуальные, чаще связанные с обучением.

Разработка стратегии

Продвижение товара в соцсетях начинается с разработки плана. Это напоминает создание стандартного рекламного проекта в маркетинге, только с другими инструментами и методами. Вопросы, на которые нужно ответить для планирования:

Что продвигать

Возникает вопрос – какие именно товары успешно продвигаются по этому каналу? Или подойдет абсолютно все? Основываясь на маркетинговых исследованиях, в зависимости от социальной сети, ее особенностей, преобладающей аудитории, спросом будут пользоваться разные группы товаров. И все же есть лидеры:

  • Товары индустрии моды – одежда, обувь, аксессуары.
  • Косметика, парфюмерия.
  • Для детей – одежда, обувь, игрушки, средства для гигиены и ухода.
  • Hand made продукция, сувениры, уникальные вещи из лимитированных серий, украшения.
  • Автомобильные комплектующие, инструменты, аксессуары.
  • Книги.
  • Компьютерная и бытовая техника, комплектующие к ней.
  • Продукты – экологически чистые, натуральные.
  • Услуги – тренинги, консультации, услуги IT-специалистов, маркетологов, приготовление под заказ кондитерских изделий, кейтеринг.
  • Туристические поездки.
  • Недвижимость.

Есть и запрещенные категории товаров. Они указаны в правилах каждого из ресурсов. Продвигать через социальные сети запрещено:

  • Алкоголь.
  • Табачные изделия (в том числе курительные смеси, электронные сигареты).
  • Оружие.
  • Игры, рассчитанные на возраст 18+ со сценами насилия.
  • Политические партии, вести агитацию за кандидатов на какой-то пост.

Ограничений по стоимости продвигаемого товара нет. Только цель от ведения группы, будет другая. Например, если от странички с женской одеждой отдача будет непосредственно продажи, то автомобильные концерны повышают лояльность своих клиентов при помощи быстрой коммуникации на страницах, рассказывают о своих новинках, заинтересовывают интересными материалами о своих заводах, клиентах, призах. Это в определенной мере влияет на продажи, хоть и не напрямую.

О целях

Нужно понимать какая цель. Для чего ведется страница в соцсети, какая у нее задача? Перечень наиболее основных целей:

  • Познакомить рынок с новым товаром/услугой.
  • Увеличить продажи или средний чек.
  • Помощь, консультации, канал поддержки покупателей.
  • Сделать клиентов постоянными.
  • Улучшить имидж компании/товара, снять имеющийся негатив.

Где продвигать

В какой соцсети лучше продвигать товар? Перечень социальных сетей 2018 года насчитывает сотни таких ресурсов. Какому из них отдать предпочтение, зависит от товара и «места обитания» его целевой аудитории. Многие из площадок указывают для рекламодателей социально-демографические данные пользователей. Остается только сравнить с портретом своих клиентов – выбираем те, где совпадение максимально.
Основные ресурсы продвижения – с наибольшим количеством пользователей. Это:

Пользу принесут и другие сервисы, особенно если они подходят по тематике. Например, товары для новорожденных и малышей, хорошо подойдут для БэбиБлога, а автомобили и все для них – для сетей НомеРА или AvtoBlog. И все же – прежде всего самые популярные, а лишь потом тематические.

Инструменты SMM

Контент-маркетинг — это основа SMM. Чем лучше текст или визуальный контент, тем эффективнее работа остальных инструментов.
Работа с блогерами. Для этого надо уметь договариваться о рекламе. Искать блогеров лучше самостоятельно, чтобы экономить на услугах агентства или посредника.
Оффер в Facebook. В оффере, в ленте новостей размещаются купоны с акциями, скидками на продукты, которыми могут воспользоваться подписчики группы

Важно установить сроки действия акции. В Facebook у этого инструмента есть виртуальный функционал.
Круговое продвижение

Объявление о запуске нового канала в популярном аккаунте. Например, у вас имеется готовая база для e-mail-рассылки, и вы сообщаете в формате рассылки об открытии нового представительства.
Конкурсы. Проводятся с целью привлечения подписчиков.
Хештеги. Привлекают только целевую аудиторию.
Видеотрансляции. Это хороший контент, который позволяет донести до подписчиков важную информацию, повысить уровень доверия. Проводится в Перископе, Instagram, Twitter и на других площадках.

Instagram

Именно Инстаграм на сегодняшний день находится на первом месте по количеству активных авторов в соцсетях. И говорить, что это не перспективная соцсеть, на мой взгляд, ошибка.

Охваты постов по подписчикам достигают 50-60%. Для продвижения личного аккаунта или бизнес-аккаунта можно использовать рекламу у блогеров и таргет в кабинете Facebook. При настройке рекламной кампании  для роста аудитории чаще всего рекомендуют указывать цель — Трафик. Чтобы конверсия в подписчики была больше, в рекламный пост необходимо добавить 2-3 раза по тексту ссылку на продвигаемый аккаунт (через @).

Привлечение аудитории в аккаунт Инстаграм — это первый этап продвижения услуг. Но чтобы услуги продавались, аудиторию необходимо постоянно “подогревать”. И это уже реализуется за счет контента.

Здесь вы найдете ТОП курсов по ведению Инстаграм, если хотите профессионально владеть инструментами этой соцсети.

А что со Stories?

Кстати, посты в Instagram медленно уходят на второй план. Весь акцент идет на Stories. Доказано, что сторисы просматривает наиболее лояльная и преданная аудитория аккаунта. Этой категории проще всего продавать.

Но, смотрите, чаще формат Stories воспринимается, как трансляция личной жизни.

Через некоторое время, что там происходило в вашей личной жизни (если это не яркие события), забудется аудиторией. А вот уверенность в том, что вы эксперт, потому что смогли доказать это с помощью контента, решающего проблемы аудитории, останется с ней навсегда! 

Основы SMM продвижения: как увеличить узнаваемость в социальных сетях и привлечь новых подписчиков

Примерно половина населения мира (около 4 миллиардов человек), пользуется хотя бы одной социальной сетью. По прогнозам аналитиков число пользователей будет только расти. Игнорировать продвижение в соцсетях нельзя ни крупным брендам, ни индивидуальным предпринимателям. Ведь более 60% клиентов ищут товары и услуги именно на страничках приложений для общения. Хороший сммщик может привлечь новых клиентов, увеличить объем продаж и продвинуть новый, ранее незнакомый широкому кругу потребителей, бренд.

Даже если философия компании не предусматривает прямого общения с конечными потребителями, работает в сфере В2В, необходимо мониторить социальные сети хотя бы, чтобы узнать: что думают о фирме работники, оценить свою репутацию, как работодателя.

SMM инструменты: что поможет эффективнее работать в соцсетях

Продвижение в соцсетях – долгий и комплексный процесс

Его важно правильно организовать, чтобы он не превратился в хаотичное движение в непонятном направлении. Для этого пригодятся разные полезные инструменты:

  1. Документы Google – для контент-планов и самих постов. Подойдут текстовые документы и таблицы.
  2. Mind map – для наглядной прорисовки стратегии и понимания, куда и как двигаться.
  3. Сервис для сокращения ссылок. Например, Bitly. С короткими URL посты выглядят аккуратнее.
  4. Программа для обработки изображений. Выбирайте самую удобную для вас.
  5. Рандомайзер для проведения честных розыгрышей.
  6. SMM-планер, чтобы можно было ставить публикации на таймер.
  7. Сервис для отслеживания комментариев. Например, Chotam.
  8. Сервисы аналитики, чтобы отслеживать эффективность работы.

Конечно, это далеко не все инструменты, которые можно использовать. Но свой идеальный набор каждый формирует сам, исходя из потребностей и навыков.

Почему выбирают платную раскрутку в социальных сетях?

Вложения в рекламу могут быть небольшими, даже от 1000 рублей в месяц (конкретные суммы зависят от поставленных задач и имеющихся возможностей). Но они позволят вам:

  • дотянуться до новых пользователей, которых вы не знаете и которые в противном случае никогда не узнали бы о вас;
  • показать пост всем подписчикам, которым может быть интересно ваше сообщение;
  • увеличить вовлеченность и тем самым сделать вашу группу или аккаунт интереснее и привлекательнее;
  • втянуть подписчиков в ваши активности и повысить интерес к вашему продукту.

Это все о SMM продвижении групп и сайта в соцсетях. Успехов!

SMM — что это и как работает

Представьте, что в городе пройдет концерт вашей любимой группы, и вам хочется туда попасть. Но вы не единственный ее поклонник. Вполне резонно, что на месте проведения окажется внушительная толпа людей. Они тоже хотят послушать исполнителей и с нетерпением ждут их появления на сцене.

Пока время Х не настало, аудитория в предвкушении обсуждает всякую всячину. Многие скупают футболки, диски, плакаты, кружки и другие вещи с изображениями музыкальной команды.

Получается: город – это большая соцсеть. Те, кто пришли на мероприятие и кого объединяет общий интерес – группа или даже бизнес-страница. Здесь можно пообщаться с единомышленниками.

Объектом заинтересованности может стать ваш продукт или компания. При этом потенциальным клиентам не нужно никуда ходить – вы всегда находитесь на расстоянии пары кликов.

SMM – это создание «шумихи» вокруг бренда. Это порождает и подогревает любопытство аудитории, помогает вести ее к покупке.

В помощь специалисту — инструменты SMM

  • Парсеры — их используют для разных соцсетей, преимущественно для Вконтакте и Facebook. Позволяют точно найти целевую аудиторию и сегментировать её. Статья по теме: Парсеры групп в ВК.
  • Сервисы автопостинга — с их помощью можно настроить отложенные публикации, а также публиковать один и тот же контент в разные социальные сети. Поможет разобраться в теме: Обзор лучших сервисов автопостинга.
  • Сервисы анализа контента — помогают понять, какой контент нравится пользователям и какие посты принесут больше всего подписчиков.
  • Сервисы сбора статистики — они позволяют получить более расширенную статистику, проанализировать конкурентов и узнать в подробностях, как ведут себя подписчики.
  • Сервисы для массфолловинга и масслайкинга — они помогают бесплатно продвинуть группу или аккаунт за счет массовых лайков и подписок. Читайте по теме: Накрутка подписчиков в Инстаграме.
  • Сервисы для анализа конкурентов — позволяют увидеть, как конкуренты работают с подписчиками, какой контент-план используют, где дают рекламу.
  • Биржи рекламы — на них можно найти группы и аккаунты, размещающие платную рекламу, и договориться о публикации.
  • Сервисы для создания картинок — с их помощью можно быстро готовить привлекательные посты.
  • Бесплатные фотобанки — в них легко найти уникальные изображения для оформления группы или постов.

Примеры SMM

Главная задача ведения аккаунтов и групп в соцсетях – вовлечение, разогрев и удержание потенциальных клиентов. То есть, каждый опубликованный пост – кирпичик в мощные стены доверия к вашему бренду.

Как их построить? Рассмотрим официальную страницу LEGO. В мире нет детей, которые хотя бы 1 раз в жизни не играли в этот конструктор. Казалось бы, уже не нужно работать над узнаваемостью, ведь продукция и так разлетается со скоростью ветра.

Да, у бренда много поклонников. Это подтверждает и количество его подписчиков в Facebook.

Но маркетологи компании много внимания уделяют работе в социальных медиа. Это идеальный пример SMM, который дает крутые результаты.

Что делает компания:

  • Ярко и весело рассказывает о конструкторах, показывая забавные видео.
  • Поздравляет аудиторию с праздниками, размещая тематические ролики.
  • Демонстрирует, что следит за трендами, создавая новые продукты по нашумевшим фильмам, например.
  • Делится новостями.

И никто не призывает покупать

Это важно, ведь в соцсети люди приходят пообщаться и отвлечься от забот. Кажется, что на странице основной упор сделан на развлекательный контент

Благодаря ему поклонники блочных конструкторов в курсе всех новинок и уже с нетерпением жду их выхода.

Задачи SMM-специалиста

После того как определились с понятием социального маркетинга, теперь рассмотрим кто специализируется на данном направлении.

Ниже цитируем действующего SMM-специалиста Алину.

SMM-специалист — это не хобби и не развлечение в свободное время, а это жесткий тайм-менеджмент, когда нужно быть онлайн 24/7, отвечать на все возникающие вопросы и постоянно генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Задачи, так называемых сммщиков заключаются в следующем:

Цель Задачи
Анализ ниши Определение площадки где лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами
Изучение ЦА Определить целевую аудиторию и изучить ее интересы
Разработка и создание имиджа компании Проведение пиар — кампаний, отслеживание обратной связи, устранение негатива
Расширение потребительской аудитории Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши и т.д.
Отслеживание процессов продвижения Анализ статистики и динамики рекламных кампаний

Это далеко не полный список задач СММ-специалиста, я перечислила только основные, т.к. у каждой компании свои цели и задачи.

СММ – специалист нацелен на долговременную, многоцелевую комплексную работу. Эта профессия, где нужно постоянно быть онлайн, т.к. она включает такие обязанности, как:

  • Продвижение аккаунтов, групп, пабликов
  • Запуск таргетированной рекламы, ведение аналитики и отчетности по ней
  • Создание контента: постов, фотографий, видеороликов, графиков и т.д.
  • Проведение онлайн мероприятий (конкурсов, опросов, викторин, игр и др.)
  • Общении с подписчиками и отслеживании их активности
  • Предоставление отчетов о результатах проделанной работы.
  1. Регистрация аккаунта, создание группы (сообщества)
  2. Визуальное оформление (создание аватарки, обложки)
  3. Разработка контент-стратегии. Определить цели и пути их достижения.
  4. Размещение различного типа контента в группе (развлекательные посты, новости, акции и т.д.)
  5. Привлечение целевой аудитории с помощью бесплатных методов или с помощью рекламы
  6. Налаживание обратной связи с аудиторией (опросы, ответы на комментарии, дискуссии, прямые эфиры)
  7. Оценка эффективности деятельности и при необходимости смена контент-стратегии.

Инструменты, которые может использовать SMM-специалист для продвижения

Социальные сети дают владельцам бизнеса прекрасную возможность следить не только за удовлетворенностью клиентов, но и за деятельностью конкурентов. Вся информация, которая попадает на страницы публичных сообществ, открытых аккаунтов не защищена законом о персональных данных. Копировать чужие тексты, видео без указания авторства — плохая идея. Лучше собирать статистику, формировать портреты пользователей, основываясь на информации с личных страниц.

Собранные данные можно использовать для формирования нового контент-плана и даже коррекции ценовой политики.

Ingramer: сервис для Instagram-продвижения

Программа представляет собой универсальный набор инструментов, позволяющий максимизировать продажи через Instagram. Сервис платный, но его возможности практически безграничны. Например, используя модуль Instagram Direct, можно настроить автоматические ответы на основе ключевых слов, управлять массовыми рассылками сообщений. Также Ingramer позволяет вам планировать публикации постов, изображений, видео, сторис. Полезен и генератор хэштегов: на данный момент доступно более 12 миллионов сочетаний ключевых слов. Библиотека регулярно обновляется.

Вести сразу несколько аккаунтов одновременно — большой труд. NovaPress Publisher помогает создать календарь публикации контента. Сервис поддерживает около 10 популярных соцсетей, может работать с мессенджерами. Компаниям, ориентированным на сегмент В2В пригодится синхронизация с заблокированным LinkedIn.

В NovaPress Publisher можно работать командой. Бесплатного пакета нет, но самый дешевый месячный тариф стоит всего 150 рублей. Приемлемо даже для фрилансеров, которые работают сами на себя.

SMM Planner: для тех, кто ищет бесплатный сервис

Блогерам, а также пользователям, которые стараются продвигать себя самостоятельно, не нужно большое количество функций. SMM Planner — сервис с бесплатным периодом пользования. Программа поддерживает популярные социальные сети и мессенджеры, значительно упрощает кросспостинг. Также SMM Planner автоматически защищает уникальный контент от копирования.

Контент-маркетинг

Основа результата в соцсетях — это контент. Вам необходимо продумывать публикации.  Не следует ограничиваться только коммерческим контентом. Лучше делать ставку на что-то познавательное и смешное. Так можно сформировать доверие к компании.  Вы можете снимать видео о работе вашей компании. Записывать интервью.

В основе продвижения контентом в соцсетях лежит тот же принцип, что и при продвижении развлекательного сообщества. Главное, что надо запомнить, так это то что чем больше сообщество похоже на коммерческое, тем хуже на него подписываются. Даже добавление бренда в название уже ухудшает результат. Поэтому если есть возможность, то старайтесь, чтобы в начале продвижения сообщество было не слишком похоже на коммерческое.

Кроме этого, нужно помнить, что база ретаргетинга идеально подходит для мгновенных продаж с рекламы в соцсетях. Ретаргетинг может быть динамическим, посетители будут видеть товар, который уже видели на сайте, добавляли его в корзину, смотрели. 

Если Вы не обладаете необходимыми навыками, то можете нанять smmщика.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector